Το 1932, ο George G. Blaisdell θεμελίωσε την εταιρεία του στις εξής βασικές αρχές: «Δημιούργησε ένα προϊόν με ακεραιότητα, υποστήριξέ το 100% και η επιτυχία θα έρθει αναπόφευκτα».
Εδώ και 75 χρόνια, οι αρχές αυτές έχουν παραμείνει απαραβίαστες στην εταιρεία Zippo και έχουν κάνει ξακουστά τα προϊόντα της σε 140 χώρες στον κόσμο. Η γνώση και η δέσμευση της Zippo για την υψηλή ποιότητα των αναπτήρων της αποτυπώνεται μεταξύ άλλων και στην εφ’ όρου ζωής εγγύηση που τους συνοδεύει:
Αν ένας αναπτήρας τσέπης Zippo παρουσιάσει οποιαδήποτε μηχανική βλάβη, ανεξαρτήτως ηλικίας του αναπτήρα, η Zippo δεσμεύεται να τον επισκευάσει εντελώς δωρεάν.
Η εγγύηση δεν καλύπτει βεβαίως εξωτερικές αλλοιώσεις στο κέλυφος του αναπτήρα. Όμως αυτές είναι κάτι που κανένας κάτοχος Zippo δε θα ήθελε να σβήσει: είναι σημάδια από τη ζωή του, χαραγμένα πάνω σε ένα από τα πιο αγαπημένα του προσωπικά αντικείμενα, πάνω στο Zippo του.